Hvordan få tilgang til bostøttesystemet

All saksbehandling og oppslag på bostøtte, skjer i Husbankens bostøttesystem. Alle kommuner er tilknyttet systemet. Det er kun ansatte som har behov for det i arbeidet sitt, som får tilgang.

Du kan få tilgang til bostøttesystemet hvis du

• skal registrere og behandle bostøttesøknader. Da får du registreringstilgang.
• jobber i et publikumsmottak som er førstelinje for bostøtte (servicekontor, innbyggertorg og lignende), og har som oppgave å veilede den enkelte søker. Du får lesetilgang og kan se hvordan en sak er behandlet, men du kan ikke registrere noe på saken.
• behandler søknader om økonomisk sosialhjelp. Da kan du gjøre oppslag på enkeltsaker og se status på søknad, beløp, utbetalingsdato og kontonummer.
• arbeider med samordning av statlige og kommunale ytelser (transport). Da kan du gjøre oppslag på enkeltsaker og se status på søknad, beløp, utbetalingsdato og kontonummer.

Du må gjennomføre og bestå vårt grunnleggende e-læringskurs i bostøtte hvis du søker om registreringstilgang eller full lesetilgang.

Trenger du tilgang til bostøttesystemet, kan du lese mer om det på siden "Tilgang til bostøttesystemet"