Personvern for deg som søker startlån og tilskudd

Vi tar godt vare på de personlige opplysningene du gir oss. Vi lagrer dem forsvarlig slik loven krever, og bruker dem til å behandle søknaden din, lage generell statistikk og rapportere til skattemyndighetene. Regelverket kaller dette å «behandle personopplysninger».

Husbanken og kommunen deler på ansvaret

Husbanken og kommunen din deler på ansvaret med å behandle personopplysningene dine. Når du fyller ut søknadsskjemaet for startlån og tilskudd, har Husbanken ansvar for å lagre og bruke personopplysningene dine. Etter at du har sendt inn søknaden, overtar kommunen det samme ansvaret. 

Både Husbanken og kommunen behandler opplysningene dine i samsvar reglene for personvern som gjelder til enhver tid.

Du kan kontakte Husbankens personvernombud på e-post personvernombudet@husbanken.no eller telefonnummer 32 26 27 94 dersom du har spørsmål om personvernet. Vær oppmerksom på at vanlig e-post er usikret og ukryptert. Ikke send taushetsbelagte eller sensitive opplysninger på e-post. Etter at søknaden er sendt, er det personvernombudet i kommunen din som du skal kontakte ved behov.

Resten av denne artikkelen beskriver mer utfyllende hvordan vi behandler personoppløsningene dine.

 

Hvorfor trenger vi dine personlige opplysninger?

Når du har begynt å fylle ut en søknad, men ennå ikke har sendt den inn, vil Husbanken oppbevare opplysningene dine i 30 dager. Det gjør vi for at du skal kunne komme tilbake og fortsette utfyllingen. Ufullstendige søknader blir slettet etter 30 dager.

Når du har sendt inn søknaden, slettes den hos Husbanken, og kommunen din overtar behandlingen. Kommunen vil oppbevare søknaden og andre dokumenter i saken så lenge regelverket for arkiv krever det.

Kommunen trenger opplysninger om deg for å 

  • behandle søknaden din om startlån og tilskudd
  • vurdere boligen med hensyn til ditt behov, standard, kostand og sikkerhet
  • utbetale og forvalte startlån og tilskudd
     

Grunnlag for å behandle opplysningene

Personopplysningene dine blir behandlet med grunnlag i Lov om Husbanken §10. Det gir Husbanken og kommunen mulighet til å samle inn og behandle opplysninger som er nødvendig for å behandle søknader om startlån og tilskudd, samt forvalte eller kontrollere innvilgede lån/tilskudd. Husbanken bruker i tillegg opplysningene dine til

  • å utarbeide statistikk og analyser
  • forskning
  • testing, søk etter feil og feilretting i den digitale saksbehandlingssystemet til Husbanken

Opplysninger om din helsemessige situasjon kan vi imidlertid bare innhente dersom du samtykker, med mindre det dreier som om kontroll.

 

Hvilke personopplysninger trenger vi?

Disse opplysninger hentes inn automatisk mens du fyller ut søknaden:

  • Folkeregisteret (navn, adresse, sivilstatus og barn)
  • Kontaktregisteret (kontaktopplysninger)
  • Altinn (formue, gjeld og to siste års selvangivelser)
  • Aa-registeret (aktive arbeidsforhold)
  • Husbanken (bostøtte)
  • Kartverket (boligopplysninger)

Etter at du har sendt inn søknaden, kan kommunen innhente flere personopplysninger som er relevante for søknaden. Du kan se en fullstendig oversikt over hvilke opplysninger kommunen kan innhente i forbindelse med behandling av søknader om startlån og tilskudd i Lov om Husbanken §10.

 

Du kan endre opplysningene dine

Mens du fyller ut søknadsskjemaet, vil du se opplysningene som er innhentet automatisk. Dersom dine personopplysninger er feil eller unøyaktige, har du mulighet til å korrigere disse opplysningene.

Du kan også gi tilleggsopplysninger som du mener er relevante for din søknad og vil gi et riktigere bilde av saken.

Du kan når som helst kreve å få se opplysningene kommunen har om deg.

 

Du kan slette søknaden

Du kan når som helst slette søknaden din, før den er sendt inn til kommunen. Du kan også trekke tilbake søknaden etter at den er sendt inn til kommunen.

Når du trekker tilbake søknaden, vil kommunen ikke behandle den lenger. Søknaden oppbevares i kommunens arkiv i samsvar med arkivlovgivningen.

 

Hvem leverer kommunen opplysningene dine til?

  • Skatteetaten til bruk i selvangivelsen.
  • Husbanken. Kommunene er pålagt å rapportere til Husbanken om hvordan startlån- og tilskuddsmidlene brukes. Opplysningene gjør at Husbanken kan lage statistikk og analyser om bruken av midlene i en helhet. Det er ikke mulig å spore opplysninger om enkeltpersoner i analysene eller statistikkene.
  • Låneforvalter: Kommunen leverer en del opplysninger til låneforvalter, for at den kan etablere nødvendige pant i eiendommen, utbetale og forvalte av startlån og tilskudd. Disse opplysningene sendes til låneforvalteren: Opplysninger om långiver, betalingsmottaker (megler, forretningsfører, advokat og liknende), den som søker (navn, fødselsnummer, adresse, telefonnummer og e-post), finansiering, og sikkerhet for lån og tilskudd, opplysninger om boligen (overtagelsesdato, adresse, kjøpesum, eierform og liknende) og om panthavere.
 

Analyseverktøy

Husbanken bruker analyseverktøyet Google Analytics og informasjonskapsler for å samle inn informasjon om hvordan du bruker tjenesten. Du kan slå av informasjonskapslene i nettleseren din. 

Husbanken som behandlingsansvarlig bestemmer hvilke opplysninger Google Analytics kan innhente om hvordan kundene bruker våre tjenester. 

Analyseverktøyet kan anslå din omtrentlige geografiske plassering, men adressen kan ikke brukes til å identifisere deg. Google Analytics mottar generell web statistikk, som for eksempel tidspunkt, språk, informasjon om din enhet, nettleser og liknende. Informasjonen som samles er anonymisert og kan ikke spores til deg.