Følg opp restanselister aktivt

Husbankens statistikk viser at mislighold oftest oppstår i de to første årene etter at lånet er utbetalt. Kommunen bør derfor ha både ressurser og gode rutiner for å følge opp låntakere som kommer på etterskudd med nedbetalingen. Sett inn ulike tiltak for å forhindre at restansen blir uhåndterlig for låntakerne.

Dersom kommunen bruker en ekstern låneforvalter, må kommunen inngå en tydelig avtale, om at forvalteren jevnlig sender kommunen restanselister. På Husbankens kursportal (kurs.husbanken.no) er det et eget e-læringskurs, om hvordan kommunen kan følge opp låntakere med betalingsproblemer.